Müşterileriniz Sizin İçin Çalışsın: Dinamik Reklamlara Giriş

Özel günlerde (Anneler Günü, Sevgililer Günü vb.) reklam yayımlayarak sitenize trafik çekip satış yapmak alışılagelinmiş bir kampanya yönetim şeklidir. Buna karşın satışlarınızın sürekliliğini sağlamak hem yeni müşteri kazanımını arttıracak hem de çapraz satış imkanları ile mevcut müşterilerinizin yıllık sepet değerini yükseltecektir. Bunu yapabilmek için de mevcut ve potansiyel müşterilerinize istediklerini vermeniz gerekiyor. Peki müşteriniz ne ister, ve bunu nasıl anlayabilirsiniz? 

Burada resme Dinamik Reklamlar (DR) giriyor. Facebook’un sunduğu DR modeli ile, ürün katoloğunuzu yüklediğiniz Business Manager’da kullanıcı arayışlarına uygun olarak değişen ve gelişen kreatiflerle her müşteriye aradığı ürünü gösterebilirsiniz. Biraz daha derine inmek gerekirse; 

Bir e-ticaret siteniz, 1.000 tane farklı kategori ve özellikte ürününüz var. Bir yanda 18-25 yaş aralığında bir üniversite öğrencisine hoverboard satmaya çalışırken diğer yandan da 30+ bir yeni anneye biberon satmaya çalışıyorsunuz. Bütün bunları yaparken bir yanda yeni gelinlere kek kalıpları, 60 yaş üstü emeklilere de hobilerine uygun olarak ebru seti ya da sudoku kitapları satmanız gerekiyor.

Hiç zaman kaybettirmeyelim ve sadede gelelim; bu kitleleri bir kerede hedefleyebilmeniz mümkün değil. Her hedef kitle için ayrı ayrı kampanyalar kurabilirsiniz ama bundan daha iyi bir alternatif de mevcut; bırakın müşteleriniz reklamlarınızı sizin adınıza oluştursun.

DR yapısı gereği iki kaynaktan beslenir; 1) Ürün kataloğunuz 2) Kullanıcı davranışları. Kullanıcılarınızın sitenizde aldığı aksiyonlar ve aradıkları ürünlerin bilgileri Facebook pixeli ile takip edilir. Ardından bu veri işlenerek ürün kataloğunuz beslenir ve kullanıcının feedine aradığı ürünlerle ilgili reklamlar çıkar. Sitenizde tıraş bıçağı arayan bir kullanıcı Facebook’a bir sonraki girişinde tıraş bıçağı reklamı görür. Özetle, kampanya ayarlarını siz yaparsınız ama müşterileriniz reklamlarınızı sizin adınıza oluşturmuş olur.

Dinamik Reklamlar’ın Avantajı Nedir?

Zamandan Tasarruf: Kampanyalarınızın her biriyle teker teker uğraşmak yerine bir seferliğine genel geçer bir şablon oluşturup gerisini Facebook’un halletmesini sağlayabilirsiniz. 

Süreklilik: Kampanyanızı sürekli açık tutarak yeni müşterilere yeni ürünler gösterip satışlarınızı arttıracağınız gibi, eski müşterilerinize de fiyatı daha yüksek ürünleri göstererek müşteri başı kazancınızı arttırabilir, ya da çapraz satış imkanları ile cironuzu yükseltebilirsiniz. 

Çapraz-Platform: Müşterinizin reklamı nerede gördüğünün önemi yok, çapraz platform özelliği ile mobil & desktop ayrımı olmadan müşterilerinize her yerden ulaşabilirsiniz.

İlgi Çekici Olması: DR Müşterilerin aksiyonları ile beslenen bir sistem olduğundan, müşterilerinize zaten alma istekleri ya da niyetleri oldukları ürünleri göstererek satışa diğer modellerden 1-0 önde başlar. 

Ürün Kataloğu Nedir? 

Ürün Kataloğu tüm envanterinizin detaylı bir şekilde kayıt ve takip edildiği bir excel dosyasıdır. Kataloğun en büyük avantajı ise “canlı” olmasıdır. Sitenizde yapacağınız tüm değişiklikler kataloğa, katalodgan da reklama yansır. Böylece stokta bulunmayan bir ürünü boşuna kullanıcıya göstermemiş olursunuz, ya da bir ürünün fiyatı düştüğünde daha önce pahalı bulduğu için satın alımı gerçekleştirmemiş olan kullanıcıya daha cazip bir fiyatla aynı ürünü tekrar sunmuş olursunuz.

Tekrar tekrar yaptığımız kampanyalar sonucunda elde ettiğimiz tecrübe gösteriyor ki, en iyi geri dönüşü sağlayan hedeflemeler sitenizdeki kullanıcıların verilerinden oluşmuş özelleştirilmiş kitleler (Custom Audience) ve bu kitlelerin demografiklerine benzeyen başka kitlelerdir (Lookalike). Her ne kadar ilgi alanı hedeflemesi de dikkate alınması gereken bir unsur olsa da, bu iki hedef kitle baskın olarak satış tarafında daha başarılıdır.

Custom Audience’ın doğası gereği, sitenizdeki pixelin farklı noktalarından (sepete ekleme, checkout sayfanıza ilerleme vb.) kullanıcı datası çekilebilip aynı zamanda Lookalike ile bu kullanıcılara benzer yeni kullanıcılar oluşturabileceğiniz için bu iki kaynaktan alacağınız kullanıcılar yarışa 1-0 önde başlar. Remarketing olarak bilinen bu reklam stratejisi ile sitenizle angaje olmuş ve ürün ya da hizmetinize ilgi göstermiş kişiler reklamlarınızı görme konusunda önceliklendirilir, böylece satışlarınız sürdürülebilir bir şekilde artış gösterir.

Bu heyecanlı ve kârlı süreç hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçin, anlattıklarımızın haricinde PUBLIK’in masaya getirebileceği ekstra avantajlar hakkında da sizleri bilgilendirelim. 

Facebook Reklamları Hakkında Bilmeniz Gerekenler (Bölüm 1)

Eğer bu yazıya ulaştıysanız müzik grubunuz, işletmeniz ya da kişisel blogunuz için Facebook’a reklam verme ya da vermeme arasında gidip geliyorsunuz demektir.

Süreci sizin için hızlandıralım: Facebook’a reklam vermeniz gerekiyor. Hem de en kısa sürede.

Sosyal mecralar kişisel bilgilerimizi çoğu zaman 2. kez düşünmeden paylaştığımız ve internet üzerinde en çok vakit geçirdiğimiz alanlardır. Burada platform bizden hesap açılışı ve takip eden süre boyunca hedefleme açısından eşsiz ve son derecede değerli bilgileri talep eder (ilişki durumu, eğitim, yaş, meslek, gelir seviyesi, ilgi alanları vb.) ve biz de bu bilgileri platforma sunarız. Reklamverenler de bu bilgileri kullanarak hedefleme alanlarını oluşturur ve kitleye ilgilenecekleri, uzun vadede satışa dönüşebilecek ürün ve servislerin reklamlarını sunarlar.

Özellikle internet kullanan 5 kişiden birinin internet üzerinden alışveriş yaptığı ve Türkiye’nin sosyal mecra kullanıcı sayısı bakımından Facebook’ta 6. sırada olduğu düşünülürse reklamlarınızın ulaşacağı potansiyeli ölçmek o kadar da zor olmasa gerek.

Bu yazı dizisinde sizlerle Facebook’a reklam verme sürecinin üzerinden adım adım ilerleyeceğiz. En basit kavramlardan başlayarak, reklam verme sürecinde en çok karşılaşılan problemlerin de çözümlerini paylaşacağız.

Bölüm 1: Neden Reklam Yapmak İstiyorsunuz? 

Sayfanızın beğenisini arttırmaktan, sayfa gönderilerinin tanıtımını yapmaya, etkinliğinize katılımı arttırmaktan, ürün kataloğunuzu paylaşmaya kadar geniş bir yelpazenin olduğu Facebook reklam modelleri içerisinden sizin için uygun olanını seçmeniz iyi bir başlangıç olacaktır.

Bütçeniz ne olacak? 

İki farklı bütçe modeli mevcut; günlük ve toplam. Günlük bütçeniz her gün belirlenen sınıra ulaştığında harcamayı durdurur. Bunun yanında Toplam bütçe ise daha serbesttir, doğru ücretlendirme modelinde değilseniz Toplam bütçe ile reklam için ayırdığınız tutarı beklentinizin çok aşağısındaki bir zaman diliminde tüketebilirsiniz.

Harcama modelleri nelerdir?

Facebook altında 2 tip harcama modeli bulunmaktadır; CPC ve CPM.

CPM‘nin açılımının anlamı 1000 gösterim başına ücrettir. Bu, insanlar reklamınızı gördüğünde ödeme yapacağınız anlamına gelir. Bu modelde kullanıcının aksiyonları (beğenme, linke tıklama , paylaşma vb) üzerinden ücretlendirilmezsiniz. 

CPC‘nin açılımının anlamı tıklama başına ücrettir. Tıklamalar için ödeme yapıyorsanız,birinin reklamınıza veya sponsorlu haberinize her tıklayışı için ücret ödersiniz. Bu modelde kullanıcının reklamı gördüğü sayıdan bağımsız olduğunuz için ekstra bir ücret ödemenize gerek yoktur. 

2. bölümde reklam düzenleme üzerinden kampanyaları inceleyeceğiz.