perakendenin dönüşümü

Sosyal Ticaret

Son zamanlarda, e-ticaret kavramı bazıları tarafından çekiciliğini kaybederek yerini sosyal ticarete bıraktı. Daha Türkiye’de e-ticaret, benzer ülkelere ve bölgelere göre (Brezilya, Rusya, Güney Asya) geri olmasına rağmen, ileri görüşlü insanların e-ticaretten sosyal ticaret kavramına geçişlerinin bir sebebi var.

 

 

Referans: http://www.atkearney.com/documents/10192/348450/FG-2012-E-Commerce-Index-1.png/ed31707f-96aa-44c4-903d-83de9f06d416?t=1341344617425

E-ticaret Türkiye’de her yıl çift haneli rakamlarla büyümesi beklenen, global oyuncunun çıkmasının beklendiği bir sektör. Yeni açılan girişimler ve hali hazırda bulunan şirketler de bu vizyonun ve hedefin gerçekleşmesi için umut verici haldeler. Türkiye GSMH’sı da nominal rakamlar bazında olarak büyümeye devam ediyor, yurtdışından yatırımlar 2012’ye göre artmış halde, Aslanoba gibi bir iş adamı geleneksel taraftan, online taraftaki fırsatı görüp, Türkiye kalibresine göre önemli yatırımlarda bulunuyor, yatırım şirketleri yatırımlarını artırma ve daha çok yatırım yapmanın peşindeler. Peki bütün bu beklentilere rağmen e-ticaret neden bazıları için çekiciliğini kaybediyor?

 

Buradaki vizyon, kolay anlaşılabilecek veya kabul edilebilecek bir vizyon değil. Sosyal platformların insanların vakitlerinin ne kadarını kapsadığını ve kapsamaya artarak devam edeceğini çeşitli kaynaklardan öğrenebiliyoruz. Artık insanlar arama motorlarına “ayakkabı” yazdıktan sonra kuponunu kullanıp %70 indirimlerle satın almaktan daha komplike satın alma tünellerinden geçiyorlar. Bu tünelleri iyi araştıranlar, satın alma yapanların 2-3 step değil 20-30 step yaptıklarını görüyorlar. Çeşitli izleme araçlarının eskiden beri bize verdiği raporlarda, satın alan kullanıcılarımızın hangi kanallardan belli bir süre aralığında sitemizi kaç kere ziyaret etmiş, her ziyaretinde hangi sayfalarımıza girmiş bilebiliyorduk. Bundan sonra bu raporlar bizim için yeterli olmayacak. Kullanıcılar sadece siteye ziyaretçi olarak girip dolaşmıyorlar, o sitelerde belli aksiyonlar alıyorlar. Bu aksiyonları anlamlandırmak ve raporlamak bizim için çok daha önemli hale geliyor. Bu sayede x sitesindeki ürünü like etmiş arkadaşından etkilenerek o siteye giren ve Facebook connect ile üye olup, sitede çeşitli ürünleri ziyaret eden kullanıcıyı Google reklamı ile tekrar siteye çekip hem arkadaşının beğendiği ürünü hem ziyaret ettiği ürünleri gösterebilirsiniz.

Referans: http://www.forbes.com/sites/marketshare/2012/05/07/are-brands-wielding-more-influence-in-social-media-than-we-thought/

Referans: http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/30239/71-More-Likely-to-Purchase-Based-on-Social-Media-Referrals-Infographic.aspx

 

E-ticaret siteleri bu satın alma döngülerine ne kadar önce adapte olursa o kadar faydalı bir geçiş olacaktır. Aslında e-ticaret siteleri için daha dataya yönelik, daha analitik ama aslında bir bu kadar da sosyal bir dönem geliyor. E-ticaret veya sosyal ticaret, isimler pek önemli değil amaç daha çok satmak. Müşteri 50 yıl öncesi gibi davranıyor,  e-posta kutusuna sırayla düşen inanılmaz indirim fırsatlarına değil, yakınındakilerin tavsiyelerine, görüşlerine önem veriyor.

 

Kaynaklar:

http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/33668/60-of-Facebook-Users-Will-Discuss-Brands-That-Offer-Deals-Infographic.aspx

http://www.neurosciencemarketing.com/blog/articles/unconscious-buying.htm

fq

Foursquare, Türkiye’deki reklam satış ortağını seçti

Foursquare, Türkiye pazarı için sürdürdüğü ‘exclusive reklam satış temsilcisi’ arayışını sonlandırdı.

Foursquare tarafından Türkiye exclusive reklam satış ortağı olarak seçilen PUBLIK, Türkiye’deki işletmelere yönelik Foursquare reklam ürünlerini, Eylül ayında 25. Kristal Elma Festivali kapsamında gerçekleşecek bir etkinlikle, açılış markalarının katılımıyla tanıtacak.

Ücretsiz bir uygulama olan Foursquare, kullanıcılarının yeni yerler keşfetmeleri, indirimler kazanmaları ve arkadaşlarıyla etkileşime geçmelerine yardımcı olarak, bulundukları yer ve gidecekleri mekanlarla ilgili deneyimlerini daha anlamlı hale getirmeyi amaçlıyor. Foursquare, dünya üzerinde 35 milyondan fazla kullanıcıya sahip. Mekan veritabanında 4 milyar check-in, 50 milyon mekan yer alıyor ve bu mekanlara dair kullanıcılar tarafından bırakılmış 30 milyon ‘tip’ bulunuyor.

Buna ek olarak, dünya üzerinde mekanlarını sahiplenmiş (‘claim’) 1,4 milyondan fazla ticari işletme, müşterilerinin ilgisini çekmek, devamlılığını sağlamak ve onları geri kazanmak için ücretsiz Foursquare araçlarını kullanıyorlar.

Foursquare reklam olanakları

Foursquare reklam ürünlerinin ticari işletmelerin hizmetine açılması, küçük ya da büyük işyerleri potansiyel müşterilerine reklam gösterme ve onlarla tam olarak ‘doğru’ zamanda buluşma fırsatını sunacak. ‘Promoted Updates’ reklam ürünü, bir satış noktasının yakınındayken ihtiyacına yönelik arama yapan kişileri hedefleyebiliyor, böylece mekana müşteri trafiği sağlanıyor, gelir elde ediliyor, yapılan yatırımın geri dönüşü anlık olarak takip edilebiliyor.

Foursquare Avrupa Direktörü Omid Ashtari, PUBLIK ile iş ortaklıkları hakkında şunları söyledi: “Türkiye en hızlı büyüyen uluslararası pazarlarımızdan biri. Foursquare kullanan ticari işletmelere ve tüketicilere doğru şekilde servis verdiğimizden emin olmak, ve bu yüzden Türkiye’de reklam ürünlerini lanse etmek için çok iyi bir iş ortağı bulmak zorundaydık,” diyor. Ashtari, sözlerini “Amerika’da reklam ürünlerimizle büyük başarı elde etmiş durumdayız ve bu başarının Türkiye’de de tekrarlanacağına inanıyoruz.”

Foursquare reklam çözümleri hakkında bilgi almak isteyen işletmeler PUBLIK ekibiyle iletişime geçebilir.